محمد شریعتی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: ساعت ۱۹:۰۰ امروز _سه‌شنبه نوزدهم فروردین_ از سوی عوامل اورژانس شهر، درخواستی مبنی بر نیاز به همکاری برای انتقال یک بیمار قلبی در ارتفاعات کوه صفه به سامانه ۱۲۵ اعلام شد.
وی افزود: با توجه به ماهیت حادثه و محل گزارش‌شده، بلافاصله اکیپ تخصصی نجات کوهستان از ایستگاه شماره ۱۲ آتش‌نشانی به سمت محل حادثه که در محدوده بالاتر از ایستگاه دوم تله‌کابین صفه واقع شده بود، اعزام شد.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی اصفهان ادامه داد: طبق اعلام اولیه عوامل اورژانس حاضر در محل، پیش از رسیدن نیروهای امدادی آتش‌نشانی، فرد حادثه‌دیده که مردی ۶۲ ساله و دچار عارضه قلبی شده بود، جان خود را از دست داده بود.
وی اضافه کرد: شهروندان هنگام صعود به ارتفاعات به شرایط جسمی خود توجه، از صعودهای انفرادی پرهیز و در صورت داشتن سابقه بیماری‌های زمینه‌ای، با رعایت احتیاط و به همراه تجهیزات لازم اقدام به کوهنوردی کنند.