به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از روابط عمومی جمعیت هلال احمر، علیرضا عسکری، پاسخگویی لازم، تکریم و ارائه اطلاعات به مراجعه‌کنندگان را یکی از اولویت‌های اصلی برشمرد و اظهار کرد: تلاشمان در راستای ارائه خدمات شایسته دارویی به شهروندان و رفع مشکلات درمانی آن‌ها در حد توان است.
وی افزود: دریافت دارو در اسرع‌وقت برای بیماران شیمی‌درمانی که اغلب جزو بیماران صعب‌العلاج هستند، یک اولویت اساسی و مهم محسوب می‌شود، با تفکیک این بیماران از سایر مراجعان هم موجبات کاهش تراکم حضور بیماران در داروخانه مرکزی فراهم شد، هم افزایش ضریب ایمنی آن‌ها را به وجود آورد، تفکیک بیماران شیمی‌درمانی، از حجم مراجعان داروخانه مرکزی نیز کاسته است و همین مسئله رضایت مراجعه‌کنندگان را به همراه دارد.
مدیرعامل سازمان تدارکات پزشکی هلال احمر گفت: بازسازی داروخانه‌ها رضایت مراجعه‌کنندگان را به‌همراه داشته و تلاشمان تأمین آرامش و رفع دغدغه‌های مردم با ارائه خدمات مطلوب به آن‌ها است، در همین‌راستا موفق شدیم با خریدهای خوب دارویی بخش قابل‌توجهی از نیاز مراجعان را تأمین کنیم و جز در موارد دارویی محدودی که به‌صورت کشوری کمبود وجود دارد در باقی داروها این شرایط وجود ندارد.
وی تصریح کرد: داروخانه‌های هلال‌احمر به‌دلیل ویژگی‌هایی از جمله کنترل و نظارت دقیق، همچنین تأمین و توزیع به‌موقع و مطمئن داروهای موردنیاز بیماران و از سویی به‌واسطه توزیع داروهای خاص باکیفیت مناسب و همچنین داروهای پرونده‌ای از جایگاه و اهمیت انکارناپذیری در نظام توزیع دارو برخوردار است و اکثر داروهایی که در این داروخانه‌ها عرضه می‌شوند، تحت‌پوشش بیمه‌های جاری کشور هستند.
