به گزارش خبرگزاری ایمنا، بهنام شکرالهی امروز _چهارشنبه بیست‌ونهم اسفند_ در بازدید از کمپ گردشگری باغ فدک با اشاره به اهمیت فعالیت این مجموعه در میزبانی از مسافران نوروزی اظهار کرد: دستگاه‌های خدمات‌رسان آمادگی خوبی دارد.
وی افزود: موضوع آمادگی دستگاه‌های خدمات‌رسان در بحث استقبال از مهمانان نوروزی اهمیت بالایی دارد و باغ فدک یکی از نقاط کلیدی شهر اصفهان در ورود و ارائه خدمات به مسافران محسوب می‌شود.
سربازرس امور شهرداری‌های سازمان بازرسی استان اصفهان تاکید کرد: آنچه در بازدید امروز از باغ فدک مشاهده شد، حاصل تلاش و زحمات کارکنان مجموعه شهرداری و دیگر نهادهای مرتبط است.
شکرالهی با اشاره به مفهوم خدمت شایسته تاکید کرد: هنوز تا تحقق کامل این مفهوم فاصله وجود دارد و بعضی محدودیت‌ها از جمله محدودیت‌های مالی، چالش‌هایی را در مسیر خدمات‌رسانی ایجاد کرده است، اما اقدامات و پیش‌بینی‌های لازم از سوی شهرداری برای ارائه خدمات به مسافران انجام شده است.
وی ادامه داد: در این بازدید، حضور و آمادگی نهادهای خدماتی همچون آتش‌نشانی، اورژانس و دیگر دستگاه‌های مرتبط مشهود بود و نشان می‌داد که این مجموعه‌ها برای خدمات‌رسانی به مسافران آماده هستند.
سربازرس امور شهرداری‌های سازمان بازرسی استان اصفهان با تاکید بر لزوم توسعه پایدار این مجموعه خاطرنشان کرد: توسعه بلندمدت باغ فدک در حوزه خدمات‌رسانی به مسافران امری ضروری است؛ به‌ویژه تغییراتی که در دریاچه این مجموعه در حال رخ دادن است، می‌تواند روند خدمات‌رسانی را ملموس‌تر کند.
شکرالهی گفت: نظر مراجعه‌کنندگان و بازخوردهای آن‌ها مهم‌ترین معیار ارزیابی کیفیت ارائه خدمات است و بررسی تجربه مسافران از لحظه ورود تا خروج، داده‌های ارزشمندی را در اختیار شهرداری قرار می‌دهد که می‌تواند در بهبود خدمات‌رسانی و ارتقای سطح کیفی این مجموعه نقش مؤثری ایفا کند.
وی با اشاره به جایگاه ویژه اصفهان به‌عنوان یکی از قطب‌های گردشگری کشور افزود: اصفهان یکی از مهم‌ترین مقاصد گردشگری کشور است و همین امر مسئولیت مسئولان شهری را دوچندان می‌کند و به تناسب این جایگاه، انتظار می‌رود که خدمات ارائه‌شده نیز در سطحی خاص و متناسب با شأن و اعتبار شهر اصفهان باشد؛ فضایی که برای پذیرایی از مسافران نوروزی پیش‌بینی شده، باید درخور نام و جایگاه این شهر تاریخی باشد.
