علیرضا شعبانی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا در مرکزی اظهار کرد: بیست‌وهفتم اردیبهشت‌ماه، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی و همچنین هفته ارتباطات، فرصتی ارزشمند و مغتنم برای تأمل در جایگاه بی‌بدیل این حوزه به‌عنوان پیشران راهبردی در مدیریت شهری نوین است.
مدیر اداره ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری کلانشهر اراک با اشاره به تحول جایگاه روابط عمومی در ساختارهای سازمانی اظهار کرد: روابط عمومی امروز، نه یک نهاد تشریفاتی یا صرفاً تبلیغاتی، بلکه ساختاری دانشی، داده‌محور و چندوجهی است که با تکیه بر تحلیل دقیق افکار عمومی، مدیریت هوشمند رسانه‌ای و راهبری ارتباطات دیجیتال، نقشی کلیدی در تحقق حکمرانی مشارکتی ایفا می‌کند.
وی افزود: در شهرداری‌ها، روابط عمومی صرفاً یک واحد اطلاع‌رسانی نیست، بلکه یکی از ارکان اصلی حکمرانی شهری مبتنی بر مشارکت، شفافیت و مردم‌سالاری هوشمند به‌شمار می‌رود.
«ضرورت حضور فعال روابط عمومی در زیست‌بوم رسانه‌ای»
شعبانی با اشاره به نقش روزافزون رسانه‌ها، به‌ویژه فضای مجازی، در شکل‌دهی به افکار عمومی و رفتار شهروندی گفت: در عصر تحول دیجیتال، عملکرد اثربخش روابط عمومی زمانی محقق می‌شود که این نهاد به‌صورت فعال و حرفه‌ای در زیست‌بوم رسانه‌ای حضور داشته باشد، روایت‌سازی شفاف مبتنی بر اعتماد عمومی را در دستور کار قرار دهد و از ظرفیت پلتفرم‌های نوین برای ایجاد تعامل دوسویه و پاسخگویی مستمر بهره‌برداری کند.
مدیر اداره ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری اراک با اشاره به عملکرد یک‌ساله این اداره تصریح کرد: در سال گذشته، روابط عمومی شهرداری با اجرای برنامه‌های نظام‌مند در حوزه تولید محتوای چندرسانه‌ای، تقویت ارتباط با رسانه‌های رسمی، توسعه زیرساخت‌های ارتباطات دیجیتال، راه‌اندازی کمپین‌های آگاهی‌بخش شهری، مدیریت افکار عمومی در شرایط بحرانی و همچنین حضور هدفمند در فضای مجازی، گام‌های مؤثری در جهت ارتقای سرمایه اجتماعی، برندینگ شهری و افزایش رضایتمندی عمومی برداشته است.
«تقویت سرمایه اجتماعی و تعامل مؤثر با شهروندان، هدفی راهبردی»
شعبانی در پایان ضمن گرامی‌داشت روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، عنوان کرد: مراتب تقدیر و تشکر خود را از تمامی همکاران فرهیخته حوزه روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی، به‌ویژه شهرداری‌ها، اعلام می‌دارم و امیدوارم با تداوم مسیر مبتنی بر خلاقیت، فناوری و رویکردی راهبردی، بیش از پیش در تحقق ارتباطات مؤثر، تقویت سرمایه اجتماعی و ارتقای کیفیت تعامل میان مدیریت شهری و شهروندان موفق باشیم.
